Velo3D 社員スポットライト: Alwyn Pryse – ディレクター、カスタマー サービス

2023 年 3 月 9 日

問題を解決するのは好きですか? アルウィン・プライスです。 兵役から 3D プリントの世界への移行まで、Alwyn (Al-win と発音) は自分の道の前に置かれたすべての挑戦を楽しんできました。

最新の Velo3D Employee Spotlight では、Alwyn とチャットして、彼の専門的な経験、Velo3D の創設者兼 CEO とのピザいっぱいのインタビュー プロセスについて学びました。 Benny Buller、そしてヨーロッパにおける Velo3D のカスタマー サービス ディレクターとしての彼の役割について、彼が最も充実していると感じていること。

あなたの専門的なバックグラウンドについて教えてください。

放課後、私は軍に入隊し、3 年間電子機器を扱う仕事をしました。 軍隊を除隊した後、フィールド サービス エンジニアとして半導体の分野で 18 年間働きました。 そこから、3D プリント業界で働き始め、ポリマーと金属の両方のシステムを扱いました。 私は XNUMX 年以上 XNUMXD プリントに携わってきました。

Velo3D に入社した理由は何ですか?

私は新しい挑戦を想像し、それを新しい旅を始め、新しいチームを設立する機会と見なしたと思います. 以前の会社は Velo3D とほぼ同じ規模だったときに入社したので、特にヨーロッパで会社の存在感を高める手助けができることに興奮していました。

そうそう、私は面接プロセスを経て、数回の電話と、ベニーとのピザとビールの後、そのポジションを提供されました。

どんなピザでしたか?

[笑い] それはピザエクスプレスでした。

Velo3D での日々について少し教えてください。

私はエンジニアが直面するあらゆる小さな課題をサポートしています。また、機械の設置や機械の計画などのトピックに関する質問については、テクニカル セールス チームをサポートしています。 私の役割の大部分は、チームを構築することでもあります。私たちは非常に急速に成長する必要があるため、次のメンバーを計画しています。

もちろん、サービスのプロセスとコンプライアンスにも深く関わっています。 したがって、事務処理とプロセスが準拠していることを確認してください。 ヨーロッパは単なる XNUMX つの言語ではありません。

Velo3D の文化をどのように説明しますか?

確かに友好的で協力的です。 ここにいる人々は本当に一緒に働き、お互いを支えようとしていると思います。 企業はアジャイルだとよく言われますが、Velo3D は非常にアジャイルだと思います。 私たちは、日常的に物事をより良くするために、継続的に適応し、方法を変更しています。

サポートは、私が文化を説明する別の方法です。 あなたが話すすべての人は、あなたをサポートし、あなたが直面している課題の解決策を見つけたいと思っています。

目を覚まして仕事に行く動機は何ですか?

私は挑戦されるのが好きです。 少し決まり文句かもしれませんが、本当です。 問題に対処するのが好きで、解決策を見つけるのが好きです。 私は最低限の資格である GCSE だけで学校を卒業し、軍に入隊しました。 私が最初の学位である電気電子工学の学士号を取得したのは、学校を少し離れてからでした。 そして最近、ビジネス管理とリーダーシップの学士号を一流の優等で取得しました。

Velo3D と他のアディティブ マニュファクチャリング ソリューションの違いは何だと思いますか?

価値の多くは人だと思います。 しかし、技術的に言えば、非接触再コーティング メカニズム、そしてもちろん、ビルド中にマシン内で行われるすべての計測です。 私たちは、ビルドを成功させるために多くの計測を行っており、他の企業が行っていない多くのことを行っています。 そのため、当社はどの顧客やどの競合他社よりもシステム監視のためにパウダーベッドで多くのことを行っています。これが、航空や宇宙などの産業に進出する際に、当社を大きく差別化するものとなるでしょう.

これまでに気に入ったプロジェクトは何ですか?

より多くの人を連れてきます。 エンジニアを連れてきて、チームに参加してもらいたいエンジニアと話します。 それが私の仕事の最もやりがいのある側面の XNUMX つだと思います。 誰かを雇って、彼らのプロとしてのキャリアの開始時にトレーニングでサポートし、その後も彼らが成功するようにサポートし続けます。

もう XNUMX つのお気に入りのプロジェクトは、最初のシステムをアウグスブルク テクニカル センターに設置することでした。 これは、ヨーロッパのチーム全体が参加した最初の実際のシステムであり、チームにとって良い経験になりました。 多くの人が集まり、お互いをよりよく知ることができました。

楽しみのために何をするのが好きですか? 面白い趣味はありますか?

長年ラグビーをしていましたが、ラグビーをやめてランニングを始めました。 しかし、オープンユニバーシティのコースを受講していたときも、それをやめなければなりませんでした。 これで、またランニングに戻りたいと思います。 私は最近50歳になったので、今年の目標は初マラソンを完走することです。

以上が私たちの質問です。おしゃべりしてくれてありがとう、Alwyn!

どういたしまして!

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著者について

アミール・イライファル

コンテンツディレクター

Amir Iliaifar は Velo3D のコンテンツ ディレクターであり、Velo3D のグローバルなデジタル コンテンツ マーケティング イニシアチブの制作と配布を監督しています。 同社に入社する前は、大手プロ用ドローン メーカー、複数の SaaS 企業で自動車技術ジャーナリストとして働いていました。 ノースカロライナ大学チャペルヒル校でデジタルコミュニケーションの修士号を取得しています。