Velo3D の使命は常に、今日のイノベーターが設計や品質に妥協することなく、必要なパーツを構築できるよう支援することです。 しかし、それは本当に素晴らしい人々が舞台裏で働いていなければ不可能です。
Gene Miller 革新と新しいテクノロジーの推進についてすべてを知っています。 Gene はテクニカル セールス エンジニアとして、Velo3D の特許取得済みのエンド ツー エンドの金属付加製造プロセスの開発に貢献してきました。 Velo3D に入社する前、ジーンはファウンドリーとプロセス エンジニアリングでさまざまな役職に就いていたため、従来の製造について多くのことを知っています。
ジーンと一緒に座って、彼のエンジニアリングのバックグラウンドについて話すことができました。 他のアディティブ マニュファクチャリング企業とは異なります。
こんにちはジーン、あなた自身について少し教えてください。
はい、私は最近までシニア アプリケーション エンジニアでしたが、そこでテクニカル セールス チームに移り、現在はテクニカル セールス エンジニアです。
やっていたことと今していることを教えてください
私はプロセス エンジニアとして会社に入社し、部品の印刷に使用する独自のレーザー プロセスの開発に取り組みました。 私が始めたとき、私たちは幼少期でした。 私たちは、実験的なレーザー プロセスを使用して小さな小さな金属片を印刷していました。 時間が経つにつれて、機能するものを見つけて、資料をうまく印刷しました. 次に、これらのレーザー プロセスを印刷レシピに組み込みました。 Flow™ ソフトウェア。
その初期の頃はどうでしたか？
それらの初期段階では、何も一般化されていませんでした。 現在、私たちはこれらすべてのレーザーコマンドと非常に具体的なプロセスを取得するために非常に懸命に取り組んできました。 Flow™ ソフトウェア。 これは、私がアプリケーション チームに異動したときの Velo3D での次のステップでした。
プロセス開発を行う代わりに、どのようにレーザーを発射したいか、またはレーザーをどのくらいの速度で動かしたいかを考え出す代わりに、実際の部品を印刷しよう、何か役に立つものを印刷しようと話していました。
Velo3D に入社してどのくらいになりますか? また、なぜ入社したのですか?
XNUMX月でXNUMX年になります。
Velo3D の前はアディティブ マニュファクチャリングに携わっていましたか?
いいえ、私は冶金と金型の設計に関わる鋳造の金型技術者として働いていました。 ダクタイル鋳鉄を流し込み、防火システム用の鋳物を作る生砂型鋳造プロセスのトラブルシューティングをたくさん行いました。
その分野に足を踏み入れた経緯を教えてください
ええ、コロラド州フォートコリンズにあるコロラド州立大学の機械工学の大学に行きました。 卒業後、ペンシルベニア州東部に本社を置く会社に父と一緒に就職しました。 私はプロセス エンジニアリングから移動し、その後、ほとんどの時間を鋳造工場で働いていました。
大学を卒業したばかりのお父さんと一緒に仕事をするのはどうでしたか?
良かったです！ 私は父から多くのことを学びました。 彼は冶金学者でした。 彼はこの会社の冶金学者で、私は彼から多くのことを学びました。 そして、鋳造部門の他のすべての人々から。 部品生産のための金型設計プロセスについて多くのことを学びました。
アプリケーションサイドからセールスサイドへの移行について教えてください
今後は、顧客と向き合い、Velo3D の特別な点について説明する役割を担うことになります。 私は、なぜ私たちがそれほど革新的であるか、私たちがしていることは非常に異なっていること、そして他のシステムの欠点を改善しているところを人々が理解するのを助けています. プロセス エンジニアリングとアプリケーション エンジニアリングを経験して生きてきた私が受けたすべての教育が、私を助けてくれています。
Velo3D と他のアディティブ マニュファクチャリング ソリューションの違いは何だと思いますか?
確かに技術的な価値はあります。 しかし、おそらくもっと重要なのはサポート値です。 私たちは、他の人ができないものを印刷できるという点で、市場における真の技術的差別化要因です. ツールの測定基準を追跡しており、印刷が完了した時点で、パーツが高品質のパーツであることを証明できますが、これは他の金属 AM システムでは常にそうではありません。
「私たちは、他の人ができないものを印刷できるという点で、市場における真の技術的差別化要因です。」
見落とされがちなことの XNUMX つは、カスタマー サポートに関しては、私たちがゲームチェンジャーであるということです。 ほとんどのシステムやほとんどのメーカーはマシンを販売し、その操作方法を教え、鍵を渡して、「壊れないで、頑張ってください」と言います。 私たちはそれをしません。 私たちはより多くのサポートを提供し、お客様と関わりを持っています。
「ほとんどのシステムやほとんどのメーカーはマシンを販売し、その操作方法を教え、キーを渡して、「壊れないで、頑張ってください」と言ってくれます。 私たちはそれをしません。 私たちはより多くのサポートを提供し、お客様と関わりを持っています。」
たとえば、毎週更新ミーティングがあります。 何かあったらすぐに対応する、それがお客様にとっての真価だと思っています。 結局のところ、私たちは彼らが成功することを望んでいます。 彼らが勝てば、私たちの勝ちです。 これはよく見落とされがちなことだと思います。特に、私たちがうまくやっていることにイライラしている競合他社には特にそうです。
Velo3D と他の AM メーカーとの間に、顧客サービスにそれほど大きなギャップがあるのでしょうか?
絶対。 私の顧客の多くは、私が何年にもわたって連絡を取り合ってきた友人であり、他の金属添加剤プラットフォームで多くの経験を持っています. カスタマーサポートとプロセス開発の面では、全体的に多くの失望があるようです.
それが何を意味するのか詳しく説明していただけますか？
他社の AM システムを購入したとします。 マシンには、実行するために必要なものがすべて付属しています。 マテリアルを印刷できるパラメータのベースライン セットが付属していますが、それだけです。 多くの場合、受託製造業者は「もっと早く印刷したい」と言います。
そのため、彼らは材料開発を行っており、おそらくレーザー出力を上げてスループットを向上させたいと考えていますが、それでも良い材料を印刷しています. しかし、それには時間と労力がかかります。 そして、ご存知のように、そのプロセスを限定することも困難です。
NASA に部品を販売しようとしているとします。NASA は、認定されていないランダムなプロセスを望んでいません。 [Velo3D] が鍵を握り、独自のプロセス開発を行い、それを顧客に提供することで、時間と労力を節約できます。 また、仲間のエンジニアによって認定されたプロセスが保証されます。
「[Velo3D] が鍵を握って独自のプロセス開発を行い、それを顧客に提供することで、時間と労力を節約できます。 また、仲間のエンジニアによって認定された保証されたプロセスを彼らに提供します。」
Velo3D に参加して以来、あなたが取り組んできたお気に入りのプロジェクトは何ですか?
これまでに印刷した中で最もクールな部分は燃料タンクでした。 人工衛星用のチタン製燃料タンクです。 私はその衛星が何だったのか知りません。 しかし、それは航空宇宙メーカーのためのものでした。 そして、それはもともとチタンのブロックから機械加工するように設計された部品でした. そして、彼らが機械加工することはただの悪夢でした. 彼らはそれを別のプリンターで印刷しようとしましたが、適切に印刷するために必要な[サポート材]の量を取り除くのは悪夢でした.
[Velo3D] システムに配置し、[ビルド プレート] で物事を滑らかにし、向きを変えて、良好に印刷できるようにしました。他のシステムと比較して、おそらく 25% のサポート材料で印刷しました。 . 美しかった。
話は変わりますが、朝出社する動機は何ですか?
3 年前なら、おそらく別の答えを出していただろう。 金型に金属を流し込み、液体金属が光るのを見て、部品を作り、問題を解決する、と言っていたでしょう。 誤解しないでほしいのですが、私が [VeloXNUMXD] に参加してからは、今ではもっと人が重要になっています。
私は本当に同僚を友達だと思っています。 私は毎日目を覚まし、彼らと仕事をし、彼らと交流し、お互いに頼っています。 会社には、「私はエンジニアであり、問題を解決するのが好きです」という典型的な種類のものよりも、私を駆り立てる仲間意識があります。
「会社には、典型的な「私はエンジニアであり、問題を解決するのが好きです」というよりも、私を駆り立てる仲間意識があります。」
仕事以外の趣味は何ですか？
マウンテンバイクが大好きです。 私はハイキングとキャンプが大好きで、スキーは私のリストの中で巨大です. そのようなものを持つことは、特にCOVIDと在宅勤務の現在の状況を考えると、今の人々にとって重要だと本当に思います.
あなたについてあまり知られていないことを教えてください
ああ少年。 私はチェスが大好きです！ チェスをする人は他にたくさんいるとは思わないので、私はあまりチェスをしませんが、チェスをするのが好きな人がそれを認めるよりも多いのは、それらのことのXNUMXつであると思います。 印刷したいチェス盤があります Sapphire® プリンターですが、今は印刷する時間がありません! 誰かがこれを読んで、「ねえ、チェス盤を印刷するべきだ！」と思うかもしれません。
