Riflettori puntati sui dipendenti di Velo3D: Alwyn Pryse – Direttore, Servizio clienti

9 Marzo 2023

Ti piace risolvere i problemi? Alwyn Pryse sì. Dal servizio militare al passaggio al mondo della stampa 3D, Alwyn (pronunciato Al-win) ha assaporato ogni sfida posta davanti al suo cammino.

Nel nostro ultimo Velo3D Employee Spotlight, abbiamo chiacchierato con Alwyn per saperne di più sulla sua esperienza professionale, il suo processo di intervista pieno di pizza con il fondatore e CEO di Velo3D Benny Bullere ciò che trova più appagante del suo ruolo di Direttore del servizio clienti di Velo3D in Europa.

Parlaci del tuo background professionale.

Dopo la scuola mi sono arruolato e ho trascorso cinque anni nell'esercito lavorando con l'elettronica. E dopo aver lasciato l'esercito, ho passato otto anni a lavorare nel settore dei semiconduttori come ingegnere dell'assistenza sul campo. Da lì, ho iniziato a lavorare nel settore della stampa 3D, dove ho lavorato sia con sistemi polimerici che metallici. Ho passato più di 18 anni a lavorare nella stampa 3D.

Cosa ti ha portato a Velo3D?

Penso di aver immaginato una nuova sfida e l'ho vista come un'opportunità per iniziare un nuovo viaggio e creare una nuova squadra. Sono entrato a far parte della mia azienda precedente quando aveva più o meno le stesse dimensioni di Velo3D, quindi ero entusiasta all'idea di dare una mano nell'aiutare l'azienda a far crescere la sua presenza, soprattutto in Europa.

Quindi sì, ho svolto il processo di colloquio e dopo diverse telefonate e una pizza e una birra con Benny, mi è stato offerto il posto.

Che tipo di pizza era?

[Ride] Era PizzaExpress, niente di speciale!

Raccontaci un po' della tua vita quotidiana in Velo3D?

Sostengo gli ingegneri con tutte le piccole sfide che devono affrontare e supporto il team tecnico di vendita quando si tratta di domande riguardanti argomenti come l'installazione e la pianificazione delle macchine. Gran parte del mio ruolo consiste anche nel costruire il team, sto pianificando i prossimi membri poiché dobbiamo crescere abbastanza rapidamente.

Naturalmente, anche i processi e la conformità per il servizio sono qualcosa in cui sono fortemente coinvolto. Quindi, assicurandoci che i nostri documenti e processi siano conformi. E poi lavoro anche per farli tradurre, perché l'Europa è più di una sola lingua.

Come descriveresti la cultura di Velo3D?

Sicuramente cordiale e collaborativo. Penso che le persone qui cerchino davvero di lavorare insieme e di sostenersi a vicenda. La gente parla di aziende agili e direi che Velo3D è molto agile; ci adattiamo e cambiamo continuamente il modo in cui facciamo le cose in meglio su base giornaliera.

Sostenere è un altro modo in cui descriverei la cultura. Tutti quelli con cui parli vogliono supportarti e aiutarti a trovare soluzioni a qualsiasi sfida tu stia affrontando.

Cosa ti motiva a svegliarti e andare a lavorare?

Mi piace essere sfidato. Forse è un po' un cliché ma è così. Mi piace affrontare i problemi e mi piace trovare le soluzioni. Ho lasciato la scuola con qualifiche minime, solo il mio GCSE, e mi sono arruolato nell'esercito. È stato solo dopo aver lasciato la scuola per un po' che ho ottenuto la mia prima laurea, la mia laurea in ingegneria elettrica elettronica. E poi di recente ho terminato la mia laurea in gestione aziendale e leadership, con il massimo dei voti.

Cosa secondo te differenzia Velo3D da altre soluzioni di produzione additiva?

Direi che gran parte del valore sono le persone. Ma se parliamo tecnicamente, direi il nostro meccanismo di ricopertura senza contatto, e poi ovviamente tutta la metrologia che si verifica nella macchina durante una costruzione. Abbiamo molta metrologia in corso per garantire build di successo e stiamo facendo molte cose che altre società non stanno facendo. Quindi, stiamo facendo di più sul letto di polvere per il monitoraggio del sistema rispetto a qualsiasi nostro cliente o qualsiasi nostro concorrente, direi, che è ciò che ci differenzierà molto man mano che avanziamo in settori come l'aviazione e lo spazio.

Qual è stato il tuo progetto preferito finora?

Portare più persone. Coinvolgere ingegneri, parlare con gli ingegneri che vogliamo che si uniscano al team. Penso che sia uno degli aspetti più gratificanti del mio lavoro. Puoi assumere qualcuno e supportarlo con la formazione all'inizio del suo percorso professionale, quindi continuare a supportarlo in modo che abbia successo.

Un altro progetto preferito è stato l'inserimento del nostro primo sistema nel nostro centro tecnico di Augusta. Questo è stato il primo vero sistema di cui faceva parte l'intero team europeo, ed è stata una buona esperienza di squadra. Ha permesso a molti di noi di incontrarsi e conoscersi meglio di sicuro.

Cosa ti piace fare per divertirti? Qualche hobby interessante?

Ho giocato a rugby per molti anni ma poi ho smesso di giocare a rugby e ho iniziato a correre. Ma ho dovuto interrompere anche quello quando stavo facendo il mio corso alla Open University. Ora voglio tornare a correre di nuovo. Ho compiuto 50 anni di recente, quindi il mio obiettivo quest'anno è finire la mia prima maratona.

Queste sono tutte le nostre domande: grazie per aver chiacchierato con noi, Alwyn!

Prego!

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L'autore

Amir Iliaifar

Direttore del contenuto

Amir Iliaifar è il direttore dei contenuti di Velo3D, dove supervisiona la produzione e la distribuzione delle iniziative globali di marketing dei contenuti digitali di Velo3D. Prima di entrare a far parte dell'azienda, Amir ha lavorato per un produttore leader di droni professionali, diverse società SaaS e come giornalista di tecnologia automobilistica. Ha conseguito un Master of Arts in Digital Communication presso la University of North Carolina a Chapel Hill.